রেফারেন্স

btv22-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি btv22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
btv22 btv22-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

btv22-এ তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ডেটা আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad থেকে আসা পেমেন্ট তথ্যও এর আওতায়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে ও আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে — কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা সাড়া দিই ২৪/৭, যেকোনো মাধ্যমে। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই করা লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর — প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে না-ও রাখতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চালু থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। ২৪/৭ সহায়তা দল অনুরোধ গ্রহণ করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।